El comprador durante su compra es responsable de la veracidad de la información ingresada, cualquier error o imprecisión en relación a su dirección o nomenclatura es únicamente su responsabilidad, ALMACENES BYBLA S.A.S se exonera de cualquier reclamación por esta evento. Cualquier gasto adicional de fletes o cualquier otro gasto generado por un error en los datos ingresados, es responsabilidad del cliente.
El producto podrá ser entregado a cualquier mayor de edad o en la portería que esté en la dirección suministrada en el momento de la compra. Se entiende que cualquier persona (mayor de edad) que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega esta autorizado para recibir el producto. ALMACENES BYBLA S.A.S queda exonerado e cualquier responsabilidad en la entrega siempre y cuando la entrega se realice en la dirección que registrada en el momento de la compra. Recuerda que las entregas no tienen una hora estipulada, por tal motivo asegúrate de que haya alguien para recibir el pedido en la dirección que nos proporcionaste. Si trabajas podemos enviarte tu compra a tu dirección de trabajo. La empresa transportadora hará máximo (2) intentos de entrega, de no poder efectuar la entrega procederemos a regresar los productos a nuestra bodega y procederemos a devolver el dinero pagado, restando todos los valores del flete incurridos en el despacho, el del envió inicial al igual que el de devolución a nuestra bodega.
Si en el momento de la entrega, el empaque, tiene señas de daños o rupturas debes decirle al transportador para que el anote esta observación en la guía o debes llamarnos inmediatamente a servicio al cliente para reportarnos el problema, 316-780-32-31 (horario lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 p.m.) o través del chat de nuestra página web (horario lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 p.m.) o por medio de un correo electrónico a info@bybla.com.co.
Los tiempos de entrega empiezan a contar 1 día después de la confirmación del pago. Para pagos contra entrega los tiempos empiezan a contar cuando recibas tu correo de confirmación del pedido que será inmediatamente después de finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estipulados por el transportador que empleamos, por tal motivo no existen fechas límite de entrega, en ocasiones se presentan novedades que atrasaran la entrega del bien, pero te garantizamos que el plazo no será mayor a 30 días hábiles, tiempo que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega. Si un pedido tarda demasiado en ser entregado no hay compensación de ninguna índole.
ALMACENES BYBLA SAS podrá negarse a aceptar pedidos o realizar entregas que estén por fuera del área de cobertura.
Como valor agregado nuestros envíos son gratis a partir de compras mayores a $150.000 pesos. En el evento de cualquier devolución del producto ya sea por cambio, garantía o derecho de retracto todos los valores que se generen por fletes son por cuenta del cliente y debe pagarlos directamente a Coordinadora. Nosotros solo cubrimos el envió inicial del producto. Si el producto es devuelto por derecho de retracto se cobrará al cliente el valor del envio que inicialmente se generó por el envio del producto. Los fletes de cambios del articulo los debe cubrir el cliente, el de regreso a nuestra bodega, asi como el del envio del producto.
La factura será enviada al cliente junto con el producto adquirido. Recuerda guardarla para cualquier reclamo o garantía. De perderla por favor comunícate con nuestra área de servicio al cliente para que te la enviemos nuevamente por correo electrónico.
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El cliente declara y sostiene: Que los recursos para su compras provienen de una actividad o negocio licito. Que no administran dineros que desconocen su origen. Que los dineros no fueron obtenidos en virtud de alguna conducta que este consagrada en la legislación colombiana como falta constitutiva de infracción penal. Que nunca ha permitido que otras personas utilicen sus tarjetas o sus cuentas de crédito o débito para manejar dineros de los cuales desconozcan su origen. El cliente acepta a eximir a ALMACENES BYBLA S.A.S y se hace responsable de cualquier responsabilidad por la información incorrecta o falsa que hubiese suministrado en este sitio web.
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